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Bitte beachtet, dass ein Nachsendeantrag bei der Post nur für Briefpost und Büchersendungen gilt, jedoch leider nicht für DHL Pakete. Wenn Ihr also in der Zeit von der Bestellung bis zu Auslieferung umzieht und habt bei der Bestellung Eure vorherige Anschrift angegeben, so werden diese Pakete von DHL nicht umgeleitet und gelten sodann als nicht zustellbar. Die dadurch zusätzlich entstandenen Kosten müssen wir an Euch weitergeben. 

Bitte teilt uns in solchen Fällen in Eurem eigenen Interesse rechtzeitig die neue Anschrift mit. Dafür (und überhaupt) ist es auch nützlich, eine gültige Telefonnummer anzugeben. Diese wird von uns nur in dringenden Fällen verwendet und nicht weitergegeben!

Achtung: Falls Eure Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferanschrift nicht zugestellt werden kann und wieder an uns zurückgesendet wird, so werden zusätzliche Gebühren in Höhe von € 8,50 (innerhalb Deutschlands), € 35,- (für die Schweiz) und € 20,- (für Österreich) fällig. 


Gutscheine:

Falls Ihr „nur“ einen „Räuberbande“-Geschenkgutscheinen bestellen möchtet, werden wir natürlich keine Versandkosten berechnen. Der Versand erfolgt als elektronischer Dateidownload.


Unsere Philosophie:

•     Wir nutzen nur Verpackungs- oder Füllmaterialien, die bereits schon mal verwendet wurden und recycelt werden können
•     Unsere Paketklebebänder und Lieferscheinhüllen sind vollständig verwertbar und wir legen keine Werbung in das Paket
•     Wir nutzen Co2-neutralen Versand, sofern es von unseren Partnern angeboten wird 

Wir bitten Euch um sorgsamen Umgang mit Ressourcen, vielen Dank!!




Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an:
(bei der Dateneingabe während des Bezahlprozesses wird eine sichere SSL-Verbindung verwendet)

1. Überweisung / Vorkasse

Dies ist die normale Banküberweisung, die du selbst nach Bestellbestätigung einleiten musst, entweder per Formular bei deiner Hausbank oder natürlich online. Vergesse bitte nicht die Bestellnummer bei der Überweisung anzugeben, da nur dann eine eindeutige Zuordnung zu deiner Bestellung erfolgen kann. Je nach Bank dauert es ca. 1 bis 3 Tage (aus dem Ausland auch länger), bis das Geld bei unserer Bank ankommt und damit der Zahlungseingang verbucht werden kann. Bei Überweisungen aus dem Ausland fallen evt. weitere Kosten deiner Bank für dich an.

2. Paypal
 
Falls du ein PayPal Konto besitzt, steht dir dieser Online Zahlungsservice zur Verfügung.
Normalerweise wirst du direkt im Anschluss an den Bestellvorgang zu der PayPal Webseite weitergeleitet, um deine Bezahlung durchzuführen.
Detaillierte Informationen gibt es hier: PayPal
Es fallen keine zusätzlichen Kosten für dich an.
 
Nach der Bezahlung:

Nach erfolgtem Zahlungseingang wird deine Bestellung schnellstmöglich von uns verpackt und versendet. Du bekommst dies über die Statusmeldung „versendet“ an die von dir angegebene E-Mail Adresse mitgeteilt.